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隐私政策

简介

最后更新日期：2025年6月4日

在 Hax Capital Pty Ltd（以 Remit Circle 名义经营）（以下简称“Remit Circle”、“我们”或“本公司”），我们重视您的信任，并承诺保护您的隐私。我们的个人信息处理受《1988年隐私法》（联邦法）及《澳大利亚隐私原则》等隐私法规的约束。

本《隐私政策》（Privacy Policy）阐述了我们保护个人信息隐私的承诺，并说明当您使用我们的网站（https://myremitcircle.com）、网页应用（Web App）、移动应用（App）及我们向您发送的电子邮件（统称为“服务”）时，我们如何收集、使用和处理您的个人数据。

当您继续与我们互动（例如提交信息或使用我们的服务）时，即表示您已理解并同意我们按照本政策所述方式收集、使用、披露和处理您的个人数据（包括您提供的他人个人数据）。

我们收集的信息

个人数据是指可识别或可推断出特定个人身份的任何信息，不包括无法关联到个人的匿名数据。我们使用文件验证服务（Document Verification Service，简称 DVS）来核实客户身份，确认其身份证件信息是否与政府记录相符且仍有效未被注销。我们可能收集和处理以下信息：

  • 您提供的信息：当您注册或使用我们的服务时，可能会向我们提供个人信息，如姓名、电子邮箱、地址、电话号码、财务信息（包括银行卡号、银行账户信息等）、付款原因、地理位置、身份证号、税号、照片、居住证明、护照或其他身份证明文件。如您未能提供必要信息，我们可能无法为您提供服务。我们还可能收集您与我们的沟通内容，例如电话录音、在线聊天、电子邮件及其他交流记录。若涉及大额或高频交易，或我们需遵守反洗钱法规，我们可能要求您提供额外身份验证材料（例如银行对账单）。

  • 若您提供他人的个人信息（如关联人），您确认已取得其同意或具备合法授权。您也同意已告知该人本政策的内容，并获其同意我们为本政策所述目的收集、使用和披露其信息。“关联人”包括与 Remit Circle 有关的自然人，如账户持有人、收款人、担保人、董事、股东、授权签字人、推荐人或联系人等。若您启用了“可被发现”功能，我们将为您生成可共享的链接和昵称，其中可能包含姓名、公司名称、账户详情和头像。

  • 我们自动收集的信息：当您使用服务时，我们可能自动收集交易记录、访问行为及营销偏好。

  • 我们从其他来源获得的信息：我们可能从第三方（支付服务商、合作伙伴、广告网络等）获取您的信息。

  • 来自社交网络的信息：如您使用社交账户（例如 Apple ID 或 Google）登录，我们将接收相关授权信息以验证身份。

  • 敏感信息：在身份验证过程中，我们会收集、使用及存储生物识别数据（如人脸识别）。

  • 儿童数据：我们的产品和服务仅面向成年人，不针对儿童。如误收集儿童数据，我们将立即删除。

我们如何保护您的信息

我们非常重视您的信息安全。尽管我们会尽力保障数据安全，但互联网传输存在风险。您在传输信息时需自行承担风险。一旦信息传输至我们系统，我们会采取严格措施保护，包括加密通信、漏洞修补、安全监控及加密存储。我们仅允许为业务目的需要知悉信息的员工和第三方访问您的数据，并要求其遵守合同中的保密与安全义务。我们还持续培训员工隐私保护意识，并维持符合法律标准的安全措施。

我们如何使用您的信息

我们仅在符合法律规定的情况下使用您的个人数据。主要法律依据包括：您的同意、履行合同义务、遵守法律义务、保护重大利益及合法权益。我们使用个人数据的目的包括：提供服务、履行合同、遵守监管、预防欺诈、改善体验、市场推广、发送通知、研究分析、允许其他用户通过手机号或邮箱向您汇款、保护合法权利及紧急安全。

个人数据的披露

我们可能在以下情况下共享您的个人数据：与关联公司及合作伙伴共享、向广告及分析服务商提供、在合并或收购时披露、在法律要求下披露、为防止欺诈及追偿欠款、经您同意的其他用途。如您希望了解具体共享对象，可联系 compliance@myremitcircle.com。

数据的存储与跨境传输

我们的主要数据处理中心位于澳大利亚，但您的数据可能会被传输并存储在其他国家或地区。我们将通过标准合同条款（Standard Contractual Clauses, SCC）或国际数据传输协议（International Data Transfer Agreement）等方式保障数据安全。

用户画像与自动决策

我们可能根据您的国家、交易记录及偏好个性化服务。这些操作不会产生法律影响。我们还会使用自动化系统进行身份验证、防止欺诈及风险评估。如您认为自动决策影响了您的权益，可联系客户支持申诉。

Cookie 的使用

我们使用 Cookie 区分用户身份并分析网站使用情况，以改进服务体验。您可在浏览器设置中禁用 Cookie，但可能影响功能。

数据保留

我们仅在实现收集目的所需期间保留您的数据。作为受监管金融机构，Remit Circle 依法需在账户关闭后保留部分信息。当数据不再受法律要求保留时，我们将安全销毁或删除。

您的权利

根据适用法律，您有权访问、更正、删除、撤回同意、拒收营销、限制处理、数据转移及提出异议。我们可能要求身份验证。如请求过度或无理，我们可收取费用或拒绝处理。

第三方网站链接

我们的服务可能包含指向合作伙伴或广告商网站的链接。请注意，这些网站有各自的隐私政策，我们不承担责任。

政策更新

为符合法律及最佳实践，我们可能随时更新本政策。更新版本将发布于本网站，请您定期查看。

联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或请求，请联系我们的隐私团队：compliance@myremitcircle.com。如您认为我们未妥善处理隐私问题，可向相关监管机构投诉。